Envio e entrega

Última atualização: outubro de 2026

1. Confirmação do pedido

Depois que você fecha o pedido na loja, nossa equipe entra em contato em até 1 dia útil para confirmar os dados, o frete, os impostos do seu estado e a forma de pagamento. Nada é cobrado antes dessa confirmação.

2. Faturamento e prazo

Confirmado o pagamento (ou aprovado o crédito, no boleto parcelado), emitimos a nota fiscal e despachamos. O prazo de entrega depende da disponibilidade do produto e do destino e é informado na confirmação do pedido.

3. Transporte

• Entregamos para todo o Brasil, por transportadora, com seguro da carga.
• Você recebe o código de rastreio assim que o pedido é despachado.
• Na entrega, confira a embalagem antes de assinar. Avaria aparente: recuse ou registre a ressalva (veja a política de trocas).

4. Instalação e treinamento

Os equipamentos saem com instalação e treinamento de aplicação agendados pela nossa assistência técnica. Combinamos a data com você depois da entrega.